Vi spørger med jævne mellemrum vores kunder, om de er tilfredse med HMN Naturgas som deres gasselskab.
Resultatet for 2011 ser sådan ud (udvalgte resultater):
|
Øst 08
|
Vest 08
|
HMN 10
|
HMN 11
|
|
Tilfredshed
|
|
|
|
|
|
Samlede erfaringer med HMN, hvor tilfreds er du så?
|
77
|
80
|
78
|
79
|
|
Troværdig og pålidelig energileverandør
|
79
|
84
|
81
|
82
|
|
Kundeorienteret energileverandør
|
74
|
79
|
75
|
75
|
|
HMN´s samlede image
|
75
|
79
|
76
|
78
|
|
HMN Naturgas - generelt
|
|
|
|
|
|
Pris- og kvalitetsmæssigt konkurrencedygtig
|
65
|
73
|
71
|
71
|
|
De ydelser HMN tilbyder opfylder dine behov
|
66
|
84
|
82
|
83
|
|
Du får en god service, når du ringer til kundeservice (23% af respondenterne)
|
79
|
83
|
81
|
82
|
|
Har ikke overvejet at skifte naturgasleverandør
|
71
|
76
|
|
74
|
|
Du har ikke overvejet at skifte naturgas ud med en anden energiform
|
73
|
75
|
74
|
76
|
|
Du er tryg ved brugen af naturgas
|
82
|
83
|
82
|
81
|
Sådan læses resultaterne
