Betaling
i 2011 har de fleste varmekunder fået tre acontoregninger om året - og en fjerde der er indeholdt i årsopgørelsen. De tre acontorater blev afregnet:
- 6. september
- 6. november
- 6. februar
- og årsopgørelsen 6. juli.
Fra 2012 er følgende gældende:
De fleste varmekunder får fire acontoregninger om året.
De fire acontorater afregnes
- 6. juli - 1. acontorate + årsopgørelsen for varmeåret 2011/12
- 6. december - 2. acontorate
- 6. februar - 3. acontorate
- 6. april - 4. acontorate
Specielt til kunder, hvor varmeåret følger kalenderåret og årsaflæser i december.
Hvilken periode dækker min acontoregning?
For eksisterende kunder bliver årsforbruget fordelt ligeligt over det antal regninger, du får i løbet af året. Eksempel: Hvis dit årsforbrug er på 2.000 m³, og du modtager tre regninger og en årsopgørelse om året, vil dine acontorater blive på 500 m³ pr. regning.
Er du ny kunde, udregner vi, hvor mange kubikmeter, vi forventer, du vil benytte i dette fyringsår (periodens start til varmeårets slutning den 30. april). Dette forbrug fordeles ligeligt over det antal regninger, du får i første fyringssæson.
Regninger fra flere selskaber
Som kunde hos både HMN og HMN Gassalg A/S er betalingen til de to selskaber samlet på fælles acontoregninger og årsopgørelse, men opdelt så du tydeligt kan se, hvad du betaler til hvem.
Betalingsmåder
Du kan betale gasregningerne via
Betalingsservice - når du betaler via Betalingsservice (PBS) modtager vi altid pengene sidste rettidige indbetalingsdag. Du kan tilmelde regningen til Betalingsservice via bank eller netbank.
Indbetalingskort eller netbank - når du betaler via indbetalingskort og netbank, skal du være opmærksom på, at der kan gå op til fem dage, inden vi modtager beløbet.
Årsaflæsning
En gang om året – som regel i april måned - skal du aflæse din måler til brug for årsopgørelsen. Du kan enten indberette aflæsningen på hjemmesiden www.naturgas.dk, ringe til en "tast-selv-service" eller benytte det aflæsningskort, du modtager fra HMN.
I begyndelsen af juli modtager du den endelig årsopgørelse.
Følg dine betalinger på "Selvbetjening"
På "Selvbetjening" kan du følge med i dit forbrug og se dine årsaflæsninger for de sidste 10 år, samt dine acontoindbetalinger for dette varmeår.
Spørgsmål til regninger og betalinger?
Du er altid velkommen til at ringe til Kundeservice hvis du har spørgsmål.
Bor du i Jylland kan du ringe på 8727 8727, bor du i hovedstadsområdet kan du ringe på 3954 7000